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        市場(chǎng)營(yíng)銷與物流活動(dòng)和顧客服務(wù)關(guān)系密切

        發(fā)布于:2011/8/15  來源:http;//www.51ggdaii.com  點(diǎn)擊次數(shù):

              上海物流公司備有各種噸位的各型車輛,可承接大、小噸位貨物(整車零擔(dān)均可)可為貨物代辦保險(xiǎn),在合作運(yùn)行期間保證貴公司貨物安全24小時(shí)為您提供貨物查詢、業(yè)務(wù)咨詢、實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信、準(zhǔn)時(shí)、安全、便利的服務(wù)目標(biāo),并保證運(yùn)輸價(jià)格合理低廉. 所以立派物流公司能嚴(yán)格保證在全國(guó)各地有充足的車源,隨時(shí)可以調(diào)配,您只要有貨,無論何時(shí)、何地,本公司就能立即、迅速提供上門提貨,安全 、可靠、快速直達(dá)的貨運(yùn)服務(wù)。 首先,經(jīng)歷多年的激烈競(jìng)爭(zhēng)歷程,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已達(dá)白熱化狀態(tài),產(chǎn)品生命周期愈來愈短,產(chǎn)品更新?lián)Q代速度愈來愈快,為企業(yè)盈利的新產(chǎn)品壽命比工業(yè)社會(huì)的產(chǎn)品明顯縮短。
          其次,隨著BTOB(企業(yè)對(duì)企業(yè))、BTOC(企業(yè)對(duì)顧客)等各種模式電子商務(wù)的應(yīng)用,全球物流配送系統(tǒng)的迅速發(fā)展,跨地區(qū)、跨國(guó)界網(wǎng)絡(luò)交易行為的邊際成本趨平,任何一家企業(yè)都將面臨國(guó)際化、全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
          再次,消費(fèi)個(gè)性需求復(fù)歸,許多消費(fèi)者不再滿足于毫無個(gè)性的流水線產(chǎn)品,他們更希望能夠影響、最好是親自參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造過程中來,而網(wǎng)上開辦的個(gè)性訂購使這種需求成為可能。
          競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的劇烈變化,使單純依靠企業(yè)內(nèi)部資源孤軍奮戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)形式顯得力不從心,跨企業(yè)甚至跨行業(yè)的聯(lián)盟競(jìng)爭(zhēng)成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的主流。上海到青島貨運(yùn)協(xié)作突破企業(yè)邊界,促使供應(yīng)鏈觀念從線性向網(wǎng)絡(luò)變革,并逐步形成今天的敏捷供應(yīng)鏈思想。
          所謂敏捷供應(yīng)鏈,是指在不確定性、持續(xù)變化的環(huán)境下,為了在特定的某一市場(chǎng)機(jī)會(huì)中獲得價(jià)值最大化而形成的基于一體化的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟和協(xié)同運(yùn)作的供應(yīng)鏈,以核心企業(yè)為中心,通過對(duì)資金流、物流、信息流的控制,將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及最終消費(fèi)者用戶整合到一個(gè)統(tǒng)一的、無縫化程度較高的功能網(wǎng)絡(luò)鏈條,以形成一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。
          敏捷性是美國(guó)學(xué)者于1990年代初提出的一種新型戰(zhàn)略思想,當(dāng)時(shí)提出這種戰(zhàn)略思想主要是針對(duì)制造技術(shù)領(lǐng)域,目標(biāo)是提高制造系統(tǒng)對(duì)外部環(huán)境變化的應(yīng)變能力。
        何一方的不良表現(xiàn)也會(huì)損害雙方的利益。因此,供需雙方自我真誠(chéng)的評(píng)估和定位、相互信任、忠誠(chéng)履行承諾是建立良好外包合作關(guān)系的關(guān)鍵因素。要在整個(gè)合作過程中積極理順溝通渠道,在履行物流外包合約過程中,雙方也要花費(fèi)時(shí)間與精力相互溝通,建立正式的溝通體制,溝通模式也必須經(jīng)過雙方討論確定下來,正式溝通對(duì)于服務(wù)客戶關(guān)系尤其重要,上海到青島貨運(yùn)因?yàn)榉⻊?wù)狀況和標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)都在改變,雙方都必須意識(shí)到這種改變,從而不斷鞏固合作關(guān)系。
          4.組織機(jī)構(gòu)構(gòu)建:
           銷售數(shù)據(jù)和銷售額的管理,了解問題,確定活動(dòng)方針。
        第一節(jié)配送中心概論
          一。配送與配送中心
          1.配送:在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi),根據(jù)客戶要求,對(duì)物品進(jìn)行揀選。加工。色裝。分割。組配等作業(yè),并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)物流活動(dòng)。從物流角度來說,配送包括了所有的物流功能要素,是物流在小范圍內(nèi)物流全部活動(dòng)體現(xiàn)。從商流來說,物流和配送有明顯不同。

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