解讀豐田公司的物流管理

上海物流 在實(shí)時(shí)物流中，取消了倉(cāng)庫(kù)的概念，例如豐田公司只設(shè)“置場(chǎng)”臨時(shí)堆料，原材料和零配件只在此堆放幾個(gè)小時(shí)，短的只要幾分鐘，就被領(lǐng)用。在看板制度下，許多零件是等到下一個(gè)制造過(guò)程需要的幾個(gè)小時(shí)才上線生產(chǎn)。為使物流跟上生產(chǎn)的步伐不造成缺貨或生產(chǎn)延誤，豐田公司采用了全新的“拉出方式”，即在需要時(shí)由后工序的人員去前工序領(lǐng)取加工品的“領(lǐng)取方式”，此種方式存在于整個(gè)生產(chǎn)范圍(包括企業(yè)外部的零部件、原材料的供給)。這種方式使主動(dòng)權(quán)掌握在本企業(yè)手中，使得在需要時(shí)得到物流的實(shí)時(shí)服務(wù)。
    實(shí)時(shí)生產(chǎn)能發(fā)揮作用，除了要求“準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)”外，還需要零配件廠商的實(shí)時(shí)物流做保障。為此，豐田公司采用了CAD／CAM技術(shù)生產(chǎn)設(shè)計(jì)零電腦分解畫(huà)面進(jìn)行、設(shè)計(jì)，并根據(jù)此資料設(shè)計(jì)車(chē)體的各部分構(gòu)造，再用CAM生產(chǎn)出樣機(jī)模型，然后分派給零件廠商，以適應(yīng)生產(chǎn)需要。零配件廠商大多位于同一個(gè)工業(yè)園區(qū)，這樣不僅降低了運(yùn)輸成本，使運(yùn)送途中的損耗降低到最低程度，而且降低了所需的庫(kù)存量。
    零配件廠商和企業(yè)的關(guān)系是一種長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的合作關(guān)系，是一種特殊的契約關(guān)系。一個(gè)零配件廠商的絕大部分產(chǎn)出都供應(yīng)給一個(gè)或兩個(gè)主機(jī)廠，而主機(jī)廠一般會(huì)在供應(yīng)商那里擁有一定的股份和指揮權(quán)。由于在長(zhǎng)期交易關(guān)系中居于支配地位，大企業(yè)可以要求協(xié)作企業(yè)采用“最佳時(shí)態(tài)”供貨制，通過(guò)適時(shí)適量供應(yīng)零部件來(lái)降低庫(kù)存，提高有效開(kāi)工率。實(shí)時(shí)物流的要求者會(huì)提供一定的資金、技術(shù)援助以推廣實(shí)時(shí)生產(chǎn)和實(shí)時(shí)物流的概念和方式。同時(shí)供應(yīng)商多少會(huì)建立一定的緩沖庫(kù)存以備不測(cè)，以免失掉長(zhǎng)期的合同。不能完全避免，但數(shù)量大大降低。上海到遼寧托運(yùn)物流    整車(chē)企業(yè)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商及顧客的實(shí)時(shí)物流服務(wù)
    豐田公司將JIT生產(chǎn)體制和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，將日本全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商的電腦和豐田總公司的電腦連網(wǎng)，銷(xiāo)售人員可以將客戶定貨的中容實(shí)時(shí)通知生產(chǎn)線，從而形成一個(gè)大規(guī)模的信息系統(tǒng)，訂貨手續(xù)大為簡(jiǎn)化，訂單當(dāng)天就可以傳入總公司的電腦中，交貨時(shí)間就可以減少10天以上，而且經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存也減少70—80％，大幅度降低了存貨成本。由于建立了“靈活銷(xiāo)售體系”，將產(chǎn)品分成小批量，以更快的速度銷(xiāo)售出去，進(jìn)一步降低了產(chǎn)品在流通領(lǐng)域的費(fèi)用。
    在運(yùn)輸方面，對(duì)于出口海外的產(chǎn)品，豐田公司所在的豐田市距海岸只有50公里，汽車(chē)可以一直由生產(chǎn)線開(kāi)到碼頭，而遠(yuǎn)洋輪也實(shí)時(shí)地等待裝船。消除了由于必須湊齊一定數(shù)量的汽車(chē)才能裝船的庫(kù)存費(fèi)用。到岸以后，由電腦分配，直接交至各經(jīng)銷(xiāo)商手中，中間不需要存儲(chǔ)。
    豐田公司實(shí)施以人為本的實(shí)時(shí)物流戰(zhàn)略，對(duì)全體經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行教育培訓(xùn)，根據(jù)市場(chǎng)反饋的信息，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的促銷(xiāo)政策和經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題給以適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，以提高銷(xiāo)售效率，如商品知識(shí)指導(dǎo)、推銷(xiāo)員培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)管理或財(cái)務(wù)指導(dǎo)、店鋪設(shè)計(jì)、廣告發(fā)布指導(dǎo)等，并從人員和技術(shù)上協(xié)助他們進(jìn)行銷(xiāo)售和售后服務(wù)。不景氣的時(shí)期，通過(guò)協(xié)商，共同承擔(dān)利潤(rùn)減少帶來(lái)的負(fù)面影響，形成一種風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享的關(guān)系。
    影響企業(yè)物流戰(zhàn)略的主要因素
    經(jīng)濟(jì)全球化——隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，世界大商場(chǎng)概念在今天已成現(xiàn)實(shí)�？鐕�(guó)企業(yè)從世界各地尋找并控制原材料來(lái)源，在不同的國(guó)家建立生產(chǎn)基地，并將產(chǎn)出品銷(xiāo)往國(guó)際市場(chǎng)。全球化使世界市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，同時(shí)使發(fā)達(dá)國(guó)家看到發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)所蘊(yùn)涵的巨大潛力。市場(chǎng)全球化必然要求企業(yè)物流功能的全球化。實(shí)施全球物流戰(zhàn)略，需要建立與保持一個(gè)國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)，其中重要的一點(diǎn)就是發(fā)展企業(yè)的實(shí)時(shí)物流系統(tǒng)，推進(jìn)企業(yè)的全球化物流戰(zhàn)略。上海到沈陽(yáng)大件運(yùn)輸
    企業(yè)重組與兼并——80年代以來(lái)，在世界范圍內(nèi)興起了企業(yè)兼并與重組的浪潮。許多企業(yè)實(shí)施企業(yè)兼并、資產(chǎn)重組，提高資產(chǎn)利用率和經(jīng)營(yíng)效率，發(fā)揮企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)。企業(yè)重組使得許多企業(yè)開(kāi)始大幅削減管理人員，剝離不良資產(chǎn)，導(dǎo)致企業(yè)越來(lái)越多地利用第三方物流服務(wù)，即“資源外購(gòu)”。
    服務(wù)的靈活性——對(duì)客戶需求做出反應(yīng)的速度是影響企業(yè)物流戰(zhàn)略的又一重要因素。企業(yè)物流在提高經(jīng)銷(xiāo)商與客戶的服務(wù)水平方面能起很好的作用，同時(shí)企業(yè)物流服務(wù)亦能影響經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)、成本和銷(xiāo)售。單一不變的服務(wù)水平是建立在相同的客戶需求基礎(chǔ)上的。但是隨著市場(chǎng)的不斷成熟與發(fā)展，不同的目標(biāo)市場(chǎng)、不同類(lèi)型的客戶對(duì)服務(wù)水平提出了不同的要求，企業(yè)必須正視這一現(xiàn)實(shí)，實(shí)施靈活的物流戰(zhàn)略以滿足不同客戶的需求。