第三方物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力存在的問(wèn)題

發(fā)布于:2011/7/16  來(lái)源：上海凌翰物流有限公司  點(diǎn)擊次數(shù)：

當(dāng)前，我國(guó)的物流市場(chǎng)潛力巨大、發(fā)展迅速。但從第三方物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，還存在許多抑制其發(fā)展的問(wèn)題。
　  市場(chǎng)定位問(wèn)題我國(guó)大多數(shù)第三方物流企業(yè)都是從運(yùn)輸公司或倉(cāng)儲(chǔ)公司改制而來(lái)，從提供的服務(wù)范圍和功能來(lái)看，我國(guó)的第三方物流企業(yè)仍以運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等基本物流業(yè)務(wù)為主，加工、配送、定制服務(wù)等增值服務(wù)功能處在發(fā)展完善階段，不能形成完整的物流供應(yīng)鏈。上海物流網(wǎng)像寶供、中遠(yuǎn)集團(tuán)、中外運(yùn)集團(tuán)這樣功能完善的第三方物流企業(yè)目前為數(shù)不多。許多物流企業(yè)缺乏明確的市場(chǎng)定位，核心業(yè)務(wù)不突出，造成了物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本很高而服務(wù)水平卻不高的局面。
　  服務(wù)能力問(wèn)題          上海物流公司       　　一方面，第三方物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)不合理，有點(diǎn)無(wú)網(wǎng)，企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間缺乏合作，貨源不足，傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、運(yùn)輸業(yè)能力過(guò)剩，造成浪費(fèi)；另一方面，信息技術(shù)落后，條形碼、EDI等信息技術(shù)未能廣泛應(yīng)用，物流企業(yè)和客戶不能充分共享信息資源，沒(méi)有結(jié)成相互依賴的伙伴關(guān)系。物流企業(yè)的服務(wù)還處在非常低的顧客服務(wù)層次，忽視通過(guò)加強(qiáng)顧客管理、提高物流服務(wù)的附加值使顧客滿意。
　　企業(yè)素質(zhì)問(wèn)題上海物流
　　從目前我國(guó)第三方物流企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，大多數(shù)企業(yè)規(guī)模偏小，企業(yè)缺乏整合，集約化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)不明顯，規(guī)模效益難以實(shí)現(xiàn)；企業(yè)管理不是非常規(guī)范，管理水平還較低，管理機(jī)制不完善；物流人才缺乏，素質(zhì)不高；物流設(shè)施設(shè)備落后、老化，機(jī)械化程度不高；市場(chǎng)營(yíng)銷能力也有待加強(qiáng)。
　　學(xué)習(xí)能力問(wèn)題
　　許多第三方物流企業(yè)缺乏學(xué)習(xí)先進(jìn)物流理論、了解先進(jìn)物流企業(yè)管理的動(dòng)力，還停留在經(jīng)驗(yàn)管理、粗放管理階段，未能解決好先進(jìn)管理思想、管理方法、管理技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題，未能在真正意義上進(jìn)行物流管理或供應(yīng)鏈管理，其中最重要的原因就是缺乏學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。
　　第三方物流企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略選擇
　　核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育是一項(xiàng)龐大的企業(yè)系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)管理的各個(gè)層面、各個(gè)要素、各個(gè)環(huán)節(jié)。因此必須從戰(zhàn)略的高度來(lái)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和組織實(shí)施。上海貨運(yùn)公司 
　　正確的市場(chǎng)定位
　　第三方物流企業(yè)要了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況及自身的條件，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)定位，制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。所有企業(yè)都必須思考以下三個(gè)基本戰(zhàn)略問(wèn)題：誰(shuí)是我們的顧客？我們應(yīng)為這些顧客提供什么產(chǎn)品或服務(wù)？我們應(yīng)如何有效地提供這些產(chǎn)品和服務(wù)使顧客滿意？企業(yè)可在提供基本物流服務(wù)的同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)需求，不斷細(xì)分市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)范圍，以客戶增效為己任，發(fā)展增值物流服務(wù)，用專業(yè)化服務(wù)滿足個(gè)性化需求。尤其對(duì)中小型物流企業(yè)，自身?yè)碛械奈锪髻Y源無(wú)論從數(shù)量上還是競(jìng)爭(zhēng)力上，相對(duì)于大型物流企業(yè)都處在劣勢(shì)，更應(yīng)當(dāng)重視市場(chǎng)定位。
　　提高核心技術(shù)能力
　　第三方物流企業(yè)要重視對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，加大投入，通過(guò)聯(lián)合或購(gòu)并等方式來(lái)完善自己的物流信息管理系統(tǒng)，形成配套的綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、完整的倉(cāng)儲(chǔ)配送設(shè)施、先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，實(shí)現(xiàn)其核心技術(shù)能力�，F(xiàn)在世界上許多跨國(guó)物流企業(yè)都擁有“一流三網(wǎng)”，即定單信息流、全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。借助信息技術(shù)建立廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使企業(yè)能夠整合業(yè)務(wù)流程，融入客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，為客戶提供增值服務(wù)。對(duì)于不具備條件的中小企業(yè)，可以通過(guò)加入物流信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)之間，企業(yè)與客戶之間的物流信息和物流功能的共享。
　　完善企業(yè)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)上海凌翰物流有限公司
 　　一方面，第三方物流企業(yè)應(yīng)積極地通過(guò)聯(lián)合、兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式加速建立自己的跨地區(qū)、跨行業(yè)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，明確自己的核心服務(wù)行業(yè)及主導(dǎo)服務(wù)區(qū)域，針對(duì)現(xiàn)有目標(biāo)客戶，有的放矢地跟蹤設(shè)點(diǎn)，逐步建立起自己的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，避免盲目擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，浪費(fèi)企業(yè)有限的資源；在本企業(yè)核心服務(wù)行業(yè)和主導(dǎo)服務(wù)區(qū)域之外的業(yè)務(wù)可以利用管理信息平臺(tái)與其他企業(yè)聯(lián)合，做到信息與資源共享。另一方面，還要建立信息網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)因特網(wǎng)、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)等信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)和客戶共享資源，對(duì)物流各環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、有效控制與全程管理。
　　提供個(gè)性化服務(wù)
　　要結(jié)合顧客的實(shí)際需要，改善物流服務(wù)鏈，健全企業(yè)的服務(wù)功能體系，重視客戶關(guān)系管理，為客戶提供有針對(duì)性的、個(gè)性化的特色服務(wù)和增值服務(wù)。目前我國(guó)多數(shù)第三方物流企業(yè)規(guī)模普遍較小，提供的服務(wù)有限，所以第三方物流企業(yè)要不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，通過(guò)合作、代理、聯(lián)盟等多種手段，建立強(qiáng)勢(shì)的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，構(gòu)建物流運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供“一站式”物流服務(wù)和增值服務(wù)，使客戶真正感受到第三方物流服務(wù)商帶來(lái)的方便、快捷、高效。通過(guò)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與客戶加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系，增強(qiáng)相互依賴性，發(fā)展戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
　　加快人才的培養(yǎng)與引進(jìn)
　　物流企業(yè)的發(fā)展壯大離不開(kāi)對(duì)人才的重視與培養(yǎng)。物流企業(yè)的健康發(fā)展需要擁有綜合知識(shí)的高素質(zhì)的人才，如物流工程師、優(yōu)秀的營(yíng)銷人才、管理人才、熟悉物流相關(guān)法律法規(guī)人才等。第三方物流企業(yè)一方面要吸引優(yōu)秀的物流人才；另一方面可積極與高校開(kāi)展合作與培訓(xùn)等方式提高企業(yè)員工的現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，提升企業(yè)的管理水平。同時(shí)建立健全人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系和激勵(lì)機(jī)制，為每一位物流人才提供廣闊的發(fā)展空間，使個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)同步。
　　不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
　　第三方物流企業(yè)要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理論和經(jīng)驗(yàn)，建立與現(xiàn)代化物流企業(yè)相適應(yīng)的企業(yè)制度，通過(guò)體制創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新把物流企業(yè)構(gòu)建和發(fā)展成為一個(gè)創(chuàng)新型的學(xué)習(xí)組織，在不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，增加企業(yè)所特有的有形資源和無(wú)形資源，形成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿和超越的競(jìng)爭(zhēng)能力，并不斷地改進(jìn)和發(fā)展這種競(jìng)爭(zhēng)能力。