物流公司如此服務(wù)令人失望www.lhpingxiang.com

發(fā)布于:2011/5/31  來源：物流公司如此服務(wù)令人失望www.lhpingxiang.com  點(diǎn)擊次數(shù)：

從信陽(yáng)委托物流公司托運(yùn)貨物至鄭州，上海物流 時(shí)間原本只需兩天，但是誰(shuí)知用時(shí)卻超過一個(gè)月，這個(gè)你信嗎？不信也得信！因?yàn)槭忻裢跖�士就遭遇了這樣的事。王女士委托物流公司托運(yùn)到鄭州的貨物不僅經(jīng)歷了一個(gè)多月，而且最后也沒能被送到收貨人手上。更令人愕然的是，王女士在收到物流公司退回的貨物后，竟然發(fā)現(xiàn)原來的貨物已經(jīng)丟失了，只剩下空盒子。
    2011年4月9日，王女士委托我市貿(mào)易廣場(chǎng)上的一家物流公司（河南×××物流有限公司）給鄭州的朋友托運(yùn)2公斤茶葉。在托運(yùn)之前，王女士將這2公斤茶葉分成等重的8份，分別裝在8個(gè)茶葉盒里，用包裝袋包裝好后，又把它們放進(jìn)一只大紙盒子里。辦理托運(yùn)的物流公司工作人員告訴王女士，貨物兩天后送達(dá)鄭州航海路。交完5元錢的托運(yùn)費(fèi)后，王女士就回到家中等候消息。
    4月14日，王女士給鄭州的朋友打電話，問他茶葉怎么樣，誰(shuí)知對(duì)方卻告訴她茶葉并沒有收到。不說兩天就到了嗎，怎么現(xiàn)在還沒有到？王女士心想。于是她就來到物流公司進(jìn)行咨詢，結(jié)果物流公司的工作人員告訴她，貨物已經(jīng)運(yùn)送到鄭州華中食品城。于是，王女士就打電話通知她朋友到華中食品城收取茶葉。
    10天之后，也就是4月24日，王女士再次給朋友打電話，詢問茶葉是否收到，誰(shuí)知朋友回答說沒有，并告訴王女士說，由于地址不詳，上次他沒能在華中食品城找到托運(yùn)貨物的物流公司。得知情況后，王女士再次找到物流公司詢問情況，結(jié)果該公司工作人員告訴王女士，貨物已經(jīng)送到鄭州萬(wàn)客來食品城，讓王女士通知她朋友前去領(lǐng)取。可是，由于地址再次不夠具體，王女士的朋友還是沒能找到托運(yùn)貨物的物流公司。
    2011年“五一”節(jié)前，王女士第三次找到物流公司，要求該公司提供貨物到達(dá)地的物流公司的電話，好讓朋友聯(lián)系。物流公司隨后給王女士提供了一個(gè)電話號(hào)碼，但奇怪的是，王女士 “無數(shù)”次地?fù)艽蜻@個(gè)號(hào)碼，結(jié)果就是無人接聽。
    5月10日，王女士第四次找到物流公司詢問為什么貨物還沒有運(yùn)到。結(jié)果物流公司又給了她一個(gè)電話號(hào)碼。王女士隨后撥通了這個(gè)電話，一位女士的聲音在電話那頭響起。一個(gè)月過去了，貨物還沒有運(yùn)到，王女士此時(shí)心里有點(diǎn)惱火，于是說話的聲音也就大起來，并與電話那頭的女士小吵了一通。最后，王女士希望對(duì)方能夠按照托運(yùn)單上填寫的號(hào)碼，給自己的朋友聯(lián)系，通知他前去領(lǐng)取貨物，如果對(duì)方不愿意，那就請(qǐng)退回她的貨物。
    5月27日，王女士第五次來到貿(mào)易廣場(chǎng)上的這家物流公司，詢問貨物送達(dá)情況。結(jié)果物流公司告訴她貨物已經(jīng)退回來了。退就退吧，再找其他途徑給朋友送去。辦完手續(xù)后，王女士拎著自己的貨物就回去了，可是回去打開盒子一看，頓時(shí)驚呆了：盒子里的茶葉不見了，大紙盒里只剩下幾只空茶葉盒�？吹饺绱饲榫�，王女士頓時(shí)來了火，她立即提著貨物來到物流公司討要說法。可是物流公司的工作人員對(duì)王女士懷疑他們盜取了茶葉的事情拒不承認(rèn)，并聲稱王女士當(dāng)時(shí)托運(yùn)的就是茶葉盒。“我發(fā)神經(jīng)了，大老遠(yuǎn)從信陽(yáng)托運(yùn)8只空茶葉盒到鄭州！”王女士氣憤地說。
    從信陽(yáng)托運(yùn)空茶葉盒到鄭州，恐怕沒人相信，而且王女士托運(yùn)的也確實(shí)是茶葉，但是有一個(gè)證據(jù)卻對(duì)王女士極為不利，那就是物流公司開具的托運(yùn)單子上，托運(yùn)物品的名稱填寫的偏偏就是茶葉盒！“托運(yùn)單是物流公司工作人員填的，誰(shuí)能想到他居然把貨物的名稱寫成茶葉盒？我懷疑他們是故意寫成這樣的，換句話說，我的茶葉一個(gè)多月沒有被托運(yùn)到位，且最后還被人盜走，這可能從一開始就是預(yù)謀好的。”王女士說。

上海至鄭州物流   上海到南京物流
    由于找不到物流公司盜取自己茶葉的證據(jù)，王女士對(duì)此只能含淚默然以對(duì)。“4斤茶葉，2000多元錢，就這樣丟了，我真的很難受，這個(gè)暗虧吃得真是太窩囊，我以后再也不會(huì)相信這個(gè)物流公司了，并希望那些將來在物流公司辦理托運(yùn)的朋友，一定要認(rèn)真閱讀物流公司填寫的托運(yùn)單，以免像我一樣被人偷走財(cái)物�！蓖跖�士眼淚汪汪地說。
    記者手記：面對(duì)傷心的王女士，記者只能以“吃一塹長(zhǎng)一智”的話語(yǔ)予以安慰，并希望通過展示她的遭遇給別人以提醒。而對(duì)這個(gè)物流公司的所作所為，記者和王女士一樣感到義憤填膺，且不禁在心頭涌起一首打油詩(shī)：
    物流物流，慢如蝸牛。
    逾月不至，信陽(yáng)鄭州。
    慢則慢矣，別退貨不流。
    退則退矣，豈能盒留茶不留。
    如此服務(wù)，叫人撓頭。
    如此公司，愿不長(zhǎng)久！

十余年來，為打造“年輕化、信息化、品牌化”物流服務(wù)提供了智力支持。我貨運(yùn)公司一直以科學(xué)的管理、專業(yè)的規(guī)范化服務(wù)，合理的運(yùn)輸價(jià)位、良好的企業(yè)信譽(yù)活躍于我國(guó)物流行業(yè)之林。承攬全國(guó)公路貨物運(yùn)輸、航空貨物運(yùn)輸，我貨運(yùn)公司借助于強(qiáng)大的信息服務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在全國(guó)省會(huì)城市以及環(huán)渤海地區(qū)、長(zhǎng)三角地區(qū)、珠三角地區(qū)分別建立了分公司和辦事處。迅速搭建起了一、二級(jí)城市貨物運(yùn)輸專線，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)城市之間縱橫交錯(cuò)、真正立體化貨物快運(yùn)，可為客戶提供直接的門到站、門到門配送業(yè)務(wù)。
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