快遞業(yè)突圍正當(dāng)時(shí)

發(fā)布于:2013/5/4  來(lái)源：51ggdaii.com  點(diǎn)擊次數(shù)：

　　上海到廣西省專線  正當(dāng)我國(guó)快遞業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)大道上大踏步邁進(jìn)的時(shí)候，國(guó)家將向快遞企業(yè)收取“份子錢”的消息尤如當(dāng)頭一棒，狠狠地敲在快遞行業(yè)的頭上。4月24日，“郵政普遍服務(wù)基金問(wèn)題研討會(huì)”在京舉辦，十余家民營(yíng)快遞企業(yè)齊聚一堂，聲討“份子錢”。有報(bào)道稱，業(yè)內(nèi)稱為“份子錢”的“郵政普遍服務(wù)基金”，目前已列入部門工作計(jì)劃，并已小范圍征求意見(jiàn)，待報(bào)送國(guó)務(wù)院。

　　上海到廣西省專線  暫且不論這些“份子錢”收的合理與否，也不管這些“份子錢”何時(shí)收、以什么方式收。僅從整個(gè)快遞行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境向前望去，無(wú)論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多么慘烈，仍然有機(jī)會(huì)和信心兀自巋然不動(dòng)，突出重圍。剛剛過(guò)去的2012年，我國(guó)快遞業(yè)出現(xiàn)了幾個(gè)所謂的大事，如聯(lián)邦快遞和聯(lián)合包裹獲得國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)牌照，星晨急便、鑫飛鴻分道揚(yáng)鑣，天天再度易主和紅樓接盤CCES，中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司A股IPO通過(guò)審核等等。

　　上海到廣西省專線  雖然輿論非常關(guān)注，但是在筆者看來(lái)，在快遞業(yè)波瀾不驚的2012年，這些都是一些小插曲。我國(guó)快遞業(yè)發(fā)展的瓶頸主要還在企業(yè)自身。一個(gè)讓人不安的事實(shí)是，目前我國(guó)的快遞企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量和水平仍存在很大問(wèn)題。特別是延誤、遺失事件頻發(fā)，客戶升級(jí)投訴頻現(xiàn)，我們每天都能監(jiān)測(cè)到各個(gè)快遞企業(yè)因?yàn)榭爝f服務(wù)不能滿足客戶的要求而出現(xiàn)的媒體曝光事件。

　　上海到廣西省專線  誠(chéng)然，快遞行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，但是隨著快遞與人們工作、生活的聯(lián)系越來(lái)越緊密，社會(huì)輿論都將快遞當(dāng)作民生行業(yè)來(lái)看待。因此，哪怕是快遞行業(yè)的一點(diǎn)小事和任何的風(fēng)吹草動(dòng)，媒體都會(huì)一呼而上，草木皆兵。雖然說(shuō)媒體的曝光在一定程度上有點(diǎn)“過(guò)”，但是這些曝光也從側(cè)面反應(yīng)了整個(gè)社會(huì)對(duì)快遞的期待和訴求。

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