江蘇揚(yáng)州：RFID助推倉儲作業(yè)流程優(yōu)化

發(fā)布于:2011/2/23  來源：上海物流網(wǎng)  點(diǎn)擊次數(shù)：

　　“現(xiàn)在卷煙物流越來越迅速了，即便是在春節(jié)這樣的銷售旺季，也能實(shí)現(xiàn)上午訂貨、下午送貨，上海物流網(wǎng)再也不用擔(dān)心卷煙無法及時(shí)送到的問題了�！苯衲甏汗�(jié)期間，江蘇省揚(yáng)州市煙草專賣局（公司）快捷高效的卷煙配送服務(wù)得到了市區(qū)廣大零售客戶的好評。
　　是什么讓揚(yáng)州的卷煙物流配送如此高效？
　　據(jù)揚(yáng)州市局（公司）卷煙物流配送中心裝卸班長陳春龍介紹，今年春節(jié)銷售旺季之所以能夠輕松完成分揀配送任務(wù)，很大程度上歸功于RFID（無線射頻識別技術(shù)）和整托盤運(yùn)轉(zhuǎn)模式的應(yīng)用。這是揚(yáng)州煙草將物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)和卷煙倉儲業(yè)務(wù)流程再造相結(jié)合，實(shí)行整托盤運(yùn)行模式課題研究取得的一個(gè)重要突破。

打破傳統(tǒng)思維，把握問題關(guān)鍵，明確課題研究方向

　　揚(yáng)州煙草卷煙物流配送中心屬于二級配送中心，在行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)過程中，他們一直致力于物流裝備與作業(yè)流程的有機(jī)結(jié)合。“整托盤運(yùn)行模式”是揚(yáng)州市局（公司）繼“隨機(jī)訂貨、實(shí)時(shí)分揀、次日送貨模式”獲得成功后的又一創(chuàng)新成果。
　　對煙草行業(yè)來說，卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)需要商業(yè)企業(yè)完成入庫掃碼、出庫掃碼、分揀打碼到條三個(gè)環(huán)節(jié)的作業(yè)。以前，卷煙出庫時(shí)采用人工作業(yè)方式，用RFID對每件卷煙進(jìn)行掃描，工作量大、效率低，因工作人員疏忽導(dǎo)致數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯(cuò)的情況時(shí)有發(fā)生。由此可見，出庫卷煙條碼信息采集對整個(gè)物流效率的提升影響較大。
　　傳統(tǒng)的卷煙倉儲管理模式是以條為計(jì)量單位，需要多次裝垛、拆垛、搬運(yùn)。這就容易出現(xiàn)卷煙破損、物流運(yùn)行效率低下的情況，同時(shí)所采用的次日送貨模式?jīng)Q定了要分多個(gè)批次才能完成卷煙出庫，因此單品種卷煙單次出庫數(shù)量減少，加大了卷煙出庫的壓力。
　　針對上述兩個(gè)問題，揚(yáng)州市局（公司）打破傳統(tǒng)思維，按照現(xiàn)代物流快速、便捷、高效運(yùn)行的要求，明確了以現(xiàn)代物流理論為指導(dǎo)，以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用為推動，著重在倉儲計(jì)量方法調(diào)整、卷煙分類存放管理、物流流程優(yōu)化和再造等方面進(jìn)行研究和探索。

夯實(shí)理論基礎(chǔ)，把握重點(diǎn)環(huán)節(jié)，深入開展課題研究

　　揚(yáng)州市局（公司）堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，在課題研究之初，他們充分了解了RFID在行業(yè)內(nèi)外應(yīng)用情況，征求倉儲管理信息系統(tǒng)和卷煙經(jīng)營決策系統(tǒng)等信息供應(yīng)商的意見和建議，編寫了項(xiàng)目研究計(jì)劃書，找出現(xiàn)有倉儲模式存在的問題，并制定解決方案，圍繞項(xiàng)目研究重點(diǎn)開展技術(shù)攻關(guān)。
　　首先，研究RFID與其他系統(tǒng)的協(xié)調(diào)和應(yīng)用。分析和研究RFID相關(guān)軟件和硬件的配置以及RFID軟件與打碼到條系統(tǒng)軟件間的信息流動和接收，以確保卷煙出庫掃碼信息的準(zhǔn)確上傳。
　　其次，根據(jù)流程調(diào)整的需要，對物流信息系統(tǒng)的功能進(jìn)行調(diào)整。一是對數(shù)字化倉儲系統(tǒng)的卷煙貨位、卷煙出庫管理、卷煙庫存分區(qū)盤點(diǎn)等功能模塊進(jìn)行調(diào)整，把待揀區(qū)劃分為多個(gè)零煙貨位，實(shí)現(xiàn)卷煙分區(qū)存放、分區(qū)管理、分區(qū)盤點(diǎn)。二是將訂單信息轉(zhuǎn)換為揀選信息，調(diào)整分揀線的對應(yīng)區(qū)域，將按區(qū)域?qū)��?yīng)分揀線調(diào)整為按配送線路對應(yīng)分揀線，實(shí)現(xiàn)了所有分揀線同時(shí)對一個(gè)區(qū)域進(jìn)行分揀。
　　再次，優(yōu)化倉儲流程。對信息、裝卸、分揀人員進(jìn)行流程培訓(xùn)，對庫存卷煙完成掃碼和RFID芯片植入，將庫存零散卷煙分布到待揀區(qū)貨位。在此基礎(chǔ)上，開始進(jìn)行試運(yùn)行，并在試運(yùn)行中解決實(shí)際問題。

關(guān)注客戶利益，把握服務(wù)時(shí)限，拓展課題研究思路

　　通過試運(yùn)行，揚(yáng)州煙草倉儲作業(yè)更加順暢，效率明顯提升。流程優(yōu)化前，完成500件60個(gè)品種的卷煙出庫任務(wù)（不包括卷煙出庫掃碼）需要3臺叉車6名員工50分鐘完成，現(xiàn)在只需2臺叉車2名員工10分鐘完成；3條分揀線開始作業(yè)時(shí)間由以前的上午10點(diǎn)、11點(diǎn)和12點(diǎn)（由于實(shí)施次日送貨，需要根據(jù)訂單采集的時(shí)間分段揀選）調(diào)整為早上8點(diǎn)同時(shí)開始；以前人工掃碼數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為95%，采用RFID后準(zhǔn)確率達(dá)99.8%以上；今年春節(jié)期間的裝卸作業(yè)成本比去年同期減少了1.2萬元，分揀作業(yè)成本減少了1.8萬元，分揀時(shí)間比縮短了3~4個(gè)小時(shí)。
　　此后，揚(yáng)州市局（公司）更加注重信息系統(tǒng)的綜合利用和協(xié)調(diào)，利用網(wǎng)上訂貨覆蓋率和成功率高的優(yōu)勢，探索縮短配送響應(yīng)時(shí)間、提升客戶服務(wù)水平的途徑。通過進(jìn)一步整合營銷、物流作業(yè)流程，將網(wǎng)上訂貨和電話訂貨的訂單分兩個(gè)批次出庫，同時(shí)調(diào)整了同城配送時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了同城當(dāng)日訂貨當(dāng)日送貨，其他區(qū)域?qū)嵤┐稳账拓�，同城物流響�?yīng)時(shí)間從48小時(shí)縮短到12小時(shí)，有效提高了物流服務(wù)水平。
　　與此同時(shí)，揚(yáng)州市局（公司）認(rèn)為，卷煙物流應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)需要緊密結(jié)合行業(yè)的實(shí)際，不僅要從實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性和先進(jìn)性方面考慮，還需要與物流管理以及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程相結(jié)合，從而形成一個(gè)有機(jī)整體，讓物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為管理、運(yùn)行、服務(wù)上水平的助推器。
　　揚(yáng)州市局（公司）所采用的“成片訪銷，成片隨機(jī)配送”的線路優(yōu)化模式，在運(yùn)輸管理系統(tǒng)系統(tǒng)應(yīng)用與配送線路優(yōu)化方面進(jìn)行了積極探索，進(jìn)一步整合了配送資源。在利用運(yùn)輸管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控配送過程的同時(shí)，優(yōu)化了營銷訪銷布局和配送線路，努力實(shí)現(xiàn)配送距離最短、運(yùn)行線路最優(yōu)、配送效率最高，減少車輛空駛里程，形成了成片訪銷、訂單成片采集、配送線路隨機(jī)分配、車輛滿載配送的新格局。