網(wǎng)上訂票容易退票難 特價(jià)機(jī)票不退有悖公平www.lhjiayuguan.com
發(fā)布于:2011/6/2 來源：網(wǎng)上訂票容易退票難 特價(jià)機(jī)票不退有悖公平www.lhjiayuguan.com 點(diǎn)擊次數(shù)：網(wǎng)上訂購機(jī)票給人們帶來了方便，但有市民反映，訂票容易退票卻難。 昆山貨運(yùn) 南昌市民張先生今年1月通過
網(wǎng)上訂票，訂購了一張1月30日南昌飛北京的特價(jià)機(jī)票，可當(dāng)天他延誤了航班。隨后，張先生到機(jī)場票務(wù)窗
口要求辦理改簽航班的事項(xiàng)，而工作人員卻表示，特價(jià)機(jī)票不能改簽，只能退票，相關(guān)手續(xù)也只能通過聯(lián)
系網(wǎng)上訂票的商家進(jìn)行辦理。
張先生告訴記者，2011年3月，他撥通了商家的客服電話�！八麄冎徽f沒有先匯錢再退票款的操作方式
，然后核實(shí)完我的身份后表示15個(gè)工作日可退票款，可一直也沒有給我退�！睆埾壬f。
記者了解到，隨著低折扣的機(jī)票越來越多地涌進(jìn)市場，全國各大航空公司均實(shí)行了按票價(jià)折扣收取退
票費(fèi)的退票政策，各航空公司執(zhí)行的具體標(biāo)準(zhǔn)并不相同，但基本都有折扣越多退票費(fèi)收取比例越高的規(guī)律
。
5月31日，江西省消協(xié)一位負(fù)責(zé)人表示，航空和鐵路收取高額退票費(fèi)的做法一直被消費(fèi)者所質(zhì)疑。在不
影響二次出售的情況下，商家應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理分擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，20%以上的手續(xù)費(fèi)甚至“不得退票”等做
法，明顯有悖公平原則。同時(shí)，南昌市148律師事務(wù)所熊律師告訴記者，消費(fèi)者網(wǎng)上訂票后，商家承諾兩小
時(shí)出票卻遲遲未出、承諾7-15日退款未履行，以及在客戶支付后還須補(bǔ)差價(jià)等，這些都屬于違約行為。
公司運(yùn)輸區(qū)域已遍及全國各大省市、自治區(qū)。并在一些大中城市設(shè)立辦事處，我公司專業(yè)從事上海至全國各地零擔(dān)、整車、運(yùn)輸業(yè)務(wù)。備有各式箱式貨車、平板車、半封閉車，車箱長度分別為 4.2 米 —— 17.5 米 不等。上海凌翰物流有限公司是經(jīng)上海市政府有關(guān)部門審批,核發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》《稅務(wù)登記證》等相關(guān)證件取得合法經(jīng)營資格。并與中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司——上海分公司合作，為廣大新老客戶提供保險(xiǎn)服務(wù)。
電 話：021-66083797/66083796/66083795
聯(lián)系人：周先生：13761365351
傳 真 ：021-66082638
地址：上海市普陀區(qū)真南路1051弄16號205室
