倉儲領(lǐng)域的“機器人”

      如何做好醫(yī)藥流通行業(yè)的倉儲管理 上海到山東省專線
      3.1 實行“整零分開”，明確整散件庫區(qū)人員的工作責任
對于上了一定規(guī)模的每日中小客戶銷售訂單量占當日銷售訂單總量40%以上的醫(yī)藥流通企業(yè)，就應該在倉庫實行藥品存儲的“整零分開”。
藥品的整零分開，是指凡是整件箱（未拆過箱）藥品存儲在整件庫，凡是零頭藥品（已經(jīng)拆箱）都放在專屬的散件庫區(qū)。整散件藥品庫區(qū)都有專職的保管員、發(fā)貨員、復核員，互不串崗，只從事各自庫區(qū)內(nèi)的藥品的保管、揀貨發(fā)放、出庫復核工作。
      實行整零分開，必須對藥品進行合理的劑型劃分，既要滿足GSP管理要求，更要適當平衡散庫區(qū)發(fā)貨員的工作量。一般而言，每個散貨發(fā)火員管理藥品不要超過400個品規(guī)。實行整零分開后，最大的好處是可以明確藥品的責任人，能有效減少藥品發(fā)貨的差錯率，能實現(xiàn)快速盤點，并且在整件庫配合使用重型整貨架可以有效提高庫房的空間利用率，對藥品的倉儲管理有極大好處。
      3.2 選擇適合的信息化系統(tǒng)，最大限度的支持業(yè)務流程
醫(yī)藥流通企業(yè)的信息化系統(tǒng)，必須支持藥品的GSP管理，支持對大量數(shù)據(jù)的查詢與統(tǒng)計工作。由于藥品的存儲是按照一定劑型的標準劃分的，如果倉庫實現(xiàn)了整零分開，系統(tǒng)需要打印從整件庫到散件庫的移庫單（也就是補貨單）和出庫單。一般而言，對于這類倉庫，建議配置高速打印機，集中打印單據(jù)，由專人將單據(jù)分配到各整散件庫區(qū)并進行揀貨作業(yè)。整零分開后的倉庫，信息系統(tǒng)尤其要支持對散件庫區(qū)的藥品的補貨作業(yè)，規(guī)則計算不當極有可能造成員工每日的工作量劇增。
如果信息系統(tǒng)功能再強大一些，可以針對藥品的價格提供“批次管理”的功能，針對每一批次的藥品，針對其不同價格要求銷售開票員在不同的開票價格范圍內(nèi)進行銷售。根據(jù)企業(yè)的銷售習慣，應給保管員提供類似“庫存批次鎖定”的功能，對有多個批號的藥品保管員可以選擇其中的幾個批號進行庫存鎖定操作。對已鎖定批號的藥品，開票員可以看見但卻無法銷售，這樣充分可以保證倉庫內(nèi)無積壓的零頭藥品，避免庫存損失。
      信息系統(tǒng)的選擇，一定要以企業(yè)的銷售結(jié)構(gòu)、作業(yè)的實際情況為準，不能一味地追求所謂的最先進、最完善。
       3.3 加強制度建設，堅持GSP管理條款
客觀地講，我國倉儲行業(yè)普遍以體力勞動為主，甚至蘇北、西部省份等地區(qū)的醫(yī)藥倉庫，臨時工占了庫房工作人員的很大比例，工作人員整體上素質(zhì)比較低，這就要求我們的醫(yī)藥倉儲者更要加強制度建設，以制度來規(guī)范倉庫的日常管理。
      一般而言，凡是通過國家GSP認證的醫(yī)藥企業(yè)，都是有條件完全按照GSP要求來作業(yè)的，只是不少企業(yè)站在成本與作業(yè)便利性的角度考慮在管理上進行了“偷工減料”。對此，醫(yī)藥行業(yè)的倉儲管理人員應將重點放在藥品的劑型劃分與貨位維護上，用制度來落實日常的移庫管理、報損溢管理、出入庫管理、藥品養(yǎng)護管理、發(fā)貨復核管理等工作。就目前我國醫(yī)藥倉儲行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低這個現(xiàn)狀而言，在日常管理中盡可能避免“人治”是現(xiàn)在許多企業(yè)的當務之急。
3.4 加強員工的現(xiàn)場培訓，提高作業(yè)技能
      針對我國醫(yī)藥倉庫大多還是以人力作業(yè)為主的現(xiàn)狀，加強員工的現(xiàn)場培訓是很有必要的。對卸貨工、發(fā)貨員、保管員、復核員，應該由精通GSP管理標準的質(zhì)量主管定期對其進行現(xiàn)場作業(yè)的抽查與培訓。對一線作業(yè)人員的培訓，時間不需要長，每日上班前花二十分鐘對人員進行分庫區(qū)、分崗位培訓，將培訓與制度的執(zhí)行、績效的考核結(jié)合起來是很有效的。筆者曾兼任某上市醫(yī)藥集團一個物流中心的物流總監(jiān)，倉庫有員工近百人，日銷售量在180萬—240萬之間（散件為主），對員工的現(xiàn)場培訓是物流中心管理人員的日常工作之一。筆者經(jīng)驗顯示，經(jīng)過質(zhì)量主管對整散件發(fā)貨員每日進行現(xiàn)場跟蹤培訓與抽查后，員工作業(yè)的責任心大大提高，發(fā)貨差錯也明顯降低。 物料配送
    根據(jù)不同貨位生成的配料清單包含非常詳盡的配料信息，包括配料時間、配料工位、配料明細、配料數(shù)量等，相關(guān)保管人員在揀貨時可以根據(jù)這些條碼信息自動形成預警，對錯誤配料的明細和數(shù)量信息都可以進行預警提示，極大的提高倉庫管理人員的工作效率。 上海到濟南托運公司
    產(chǎn)品出庫
    產(chǎn)品出庫時倉庫保管人員憑銷售部門的提貨單，根據(jù)先入先出原則，從系統(tǒng)中找出相應產(chǎn)品數(shù)據(jù)下載到采集器中，制定出庫任務，到指定的貨位，先掃描貨位條碼（如果貨位錯誤則采集器進行報警），然后掃描其中一件產(chǎn)品的條碼，如果滿足出庫任務條件則輸入數(shù)量執(zhí)行出庫，并核對或記錄下運輸單位及車輛信息（以便以后產(chǎn)品跟蹤及追溯使用），否則采集器可報警提示。保管人員核對所采集數(shù)據(jù)，自動生成出庫單，同時系統(tǒng)生成出門證，并打印出集團內(nèi)部發(fā)票（此處可根據(jù)企業(yè)實際情況由相應部門進行打�。�，運輸車輛憑出庫單、出門證、集團內(nèi)部發(fā)票運輸出廠。
軍事倉儲信息網(wǎng)絡是一個利用現(xiàn)代信息技術(shù)、數(shù)學和管理科學方法對軍事倉儲信息進行收集、加工、存儲、分析和交換的人機綜合系統(tǒng)。此系統(tǒng)是以總部倉儲管理部門為信息處理中心，各戰(zhàn)區(qū)、分部為于系統(tǒng)。各后方倉庫和部隊用戶為終端，且總部倉儲信息處理系統(tǒng)是后勤指揮網(wǎng)的應用系統(tǒng)，與總部指揮管理自動化系統(tǒng)、國家相關(guān)信息中心網(wǎng)絡相連接。后勤指揮網(wǎng)是建立在internet和瀏覽器基礎(chǔ)之上．每個倉庫服務器都有網(wǎng)址，每個有權(quán)限的用戶都可以看見倉庫的詳細情況，此信息網(wǎng)絡成為軍隊實施倉儲指揮與管理的信息資源數(shù)據(jù)庫。通過此系統(tǒng)可獲取軍事倉他的物資資源配置、儲備、消耗以及科技、人才等方面的信息，也可以獲取國內(nèi)外的政治、軍事、經(jīng)濟形勢動態(tài)信息和有關(guān)的方針、政策、規(guī)章、制度及管理方法等方面的信息。
　　總部倉儲信息處理系統(tǒng)可以通過網(wǎng)絡對全軍倉儲物資的動態(tài)進行全時跟蹤調(diào)查評估．軍事倉儲更加透明，并可根據(jù)部隊的任務、性質(zhì)及所需的物質(zhì)品種．數(shù)員等，動態(tài)調(diào)整軍事倉儲物資儲備、確定最佳決策．提供最可靠、最快捷、最經(jīng)濟的保障方式。 
　　隨著計算機技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展以及全球信息網(wǎng)絡的建立，軍事倉儲的信息化趨勢也將得到進一步發(fā)展。信息技術(shù)將不僅用于處理倉儲具體業(yè)務，而且用于控制各種儲運設備，如通過全球定位衛(wèi)星系統(tǒng)(GPS)實現(xiàn)對汽車、火車、船舶、飛機等物資運載工具的精確定位跟蹤；用于后勤物資保障的分析與預測，以制定后勤物資儲備計劃和保障方案，使軍事倉儲信息化上升到一個新的高度。軍事倉儲信息網(wǎng)絡必將使后方倉庫與后方倉庫、后方倉庫與后勤保障系統(tǒng)、后方倉庫與作戰(zhàn)系統(tǒng)、后方倉庫與作戰(zhàn)部隊等連成一體，從而實現(xiàn)了后方倉庫、后勤業(yè)務部門、作戰(zhàn)部隊的數(shù)據(jù)共享，減少了供應環(huán)節(jié)，縮短了物資周轉(zhuǎn)時間，壓縮了庫存物資，提高了保障的精確件和可靠性，實現(xiàn)軍事倉儲物資的全資產(chǎn)可視化。
　　建立軍事倉儲信息網(wǎng)絡、對軍用物資統(tǒng)一編碼并形成國際件的編碼系統(tǒng)，推進通信規(guī)章的統(tǒng)一以及票據(jù)標準化，以滿足電子數(shù)據(jù)處理的需要。通過電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、電子訂貨系統(tǒng)(EOS)、電子經(jīng)費傳送(EFT)等形式實現(xiàn)無紙化作業(yè)，提高了物資保障的快速件、可靠性、準確性，降低了作業(yè)費用，提高了作業(yè)效率。 
　　目前，隨著國家公共數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的建設，軍隊后勤指揮管理自動化系統(tǒng)的建設，以及后勤指揮管理軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)的配套開發(fā)，為軍事倉儲信用、網(wǎng)絡建設提供了良好的外部環(huán)境。預計不久的將來，建成全軍倉儲信息網(wǎng)絡將成為現(xiàn)實。
　　2 物資儲運作業(yè)自動化 
　　倉儲自動化建設是一項系統(tǒng)工程，物資儲運作業(yè)自動化是其重要的內(nèi)容。實現(xiàn)倉庫物資儲運作業(yè)自動化，倉儲機械設備、設施及管理、信息、人才系統(tǒng)配套、協(xié)調(diào)發(fā)展是重要的發(fā)展趨勢。從我軍倉庫自動化建設和科技發(fā)展來看，有以下幾個發(fā)展動向。 
　　一是物資儲運集裝化。建立運輸工具、儲存和裝卸設備的標準化體系，加強集裝箱、托盤、集裝袋等在物資儲運中的推廣應用，爭取有90%以上的軍用物資實現(xiàn)集裝化、單元化儲存和運輸。通過物資集裝化．實現(xiàn)門對門直達運輸?shù)囊�求，減少運輸環(huán)節(jié)，加快物資周轉(zhuǎn)，提高儲運質(zhì)量和效率，降低物流成本。 
　　二是自動化庫房。目前，人工智能技術(shù)的發(fā)展正推動自動化庫房向智能自動化方向發(fā)展。射頻數(shù)據(jù)通信、條形碼技術(shù)、掃描技術(shù)和數(shù)據(jù)采集技術(shù)將更多地應用于倉庫堆垛機、自動導引車和傳送帶等運輸設備上，倉儲中的物流必須伴隨著并行的信息流；倉儲物資的控制和管理實時、協(xié)調(diào)和體化．信息技術(shù)成為倉儲自動化技術(shù)的核心；移動式機器人也將作為柔性物流工具在倉儲中發(fā)揮日益重要的作用；自動化庫房建設更加注重實用性和安全性，在滿足倉儲要求的條件下，將更多要求規(guī)模小、反應速度快、用途廣的自動化庫房。 
　　三是倉儲裝卸搬運機械高效化。通過引入計算機、自動控制技術(shù)和人工智能等高新技術(shù)對倉儲機械的技術(shù)改造，倉儲機械的技術(shù)性能將較大提高。載重量人、機動性強、操作方便、可維修性好的叉車、無人叉車、牽引車、托盤搬運車、碼垛機、管道輸送機、帶狀輸送機、自動揀選機等先進的裝卸搬運機械設備將廣泛應用于軍事倉儲系統(tǒng)。
　　在未來的21世紀，人工智能技術(shù)在軍事倉儲中的進一步開發(fā)應用，將出現(xiàn)各種智能化倉儲機械，如在自動導向車和智能用車中應用專家系統(tǒng)確定行走路線和運行方案；在物料存取過程中，應用專家系統(tǒng)指揮機器人進行入架和出架操作；將多媒體技術(shù)和專家系統(tǒng)，應用于倉儲機械人員培訓、操作指導、遠程現(xiàn)場監(jiān)視、異地故障分析和診斷等。隨著時間的推移，智能化倉儲設備將更多、更加趨于完善，倉儲機械更安全、更可靠。
　　四是機器人活躍于倉儲領(lǐng)域。經(jīng)過30多年的研究．機器人已發(fā)展到第三代----智能機器人。它裝有多種傳感器，能識別作業(yè)環(huán)境．能自主決策，具有人類大腦的部分功能，且動作靈活，是人工智能技術(shù)發(fā)展到高級階段的產(chǎn)物，目前，全世界已有各種類型、各種用途的機器人達百萬臺。 
　　隨著人工智能技術(shù)和機器人技術(shù)的飛速發(fā)展，機器人將在軍事倉儲領(lǐng)域得到廣泛應用。例如，用于倉庫作業(yè)，從事搬運彈藥和各種危險作業(yè)。美國奧德蒂斯公司研制的“章魚”式六腿機器人，在靜止時能做起935公斤重，行走時能搬運409公斤重的彈藥；用于戰(zhàn)場上執(zhí)行多種后勤保障任務，在比較危險的環(huán)境中前送后運作戰(zhàn)物資；機器人“哨兵”用于倉庫警戒巡邏，可代替普通士兵巡邏、放哨。 
　　五是條形碼技術(shù)的推廣使用。條形碼技術(shù)作為一種成熟的信息處理技術(shù)，由于具有信息采集速度快、信息量大、可靠性高等優(yōu)點，已廣泛應用于自動控制、質(zhì)量跟蹤、交通運輸、圖書文獻等領(lǐng)域。 
　　條形碼技術(shù)是實現(xiàn)電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的基礎(chǔ)，軍事倉儲信息網(wǎng)絡化的重要保障，倉儲物資快速準確保障的重要手段，條形碼技術(shù)在軍事倉儲中的應用有待于進一步的開發(fā)。軍事倉儲系統(tǒng)應盡量采用國家或國際條碼標準，建立一整套物流條碼標準體系，大力推進物流條碼的應用和發(fā)展。      

  上海到青島托運公司