這種事情對于客戶來說，上海貨運(yùn)公司在產(chǎn)品性能不能很直觀地被理解的情況下，產(chǎn)品的價格和品牌就成了至關(guān)重要的選擇依據(jù)。在這里，供應(yīng)鏈所能做的一是通過創(chuàng)新來獲得成本優(yōu)勢，例如在戴爾的模式中，允許客戶在互聯(lián)網(wǎng)上配置自己的系統(tǒng)，以及建立一個起支持作用的供應(yīng)鏈，不僅可以提高客戶價值，還可以降低成本。

     二是通過供應(yīng)鏈的迅捷及時的交貨服務(wù)，上海到襄樊物流比如讓客戶得到關(guān)于其訂單的信息、可靠的交貨承諾以及簡便的購買和換貨程序等等，讓客戶對企業(yè)產(chǎn)品有良好的印象，提升品牌的價值。

     我的觀點(diǎn)是，作為廠商，首先必須思考客戶為什么會提出如此多樣化的要求，我們應(yīng)該對客戶進(jìn)行什么樣的引導(dǎo)。當(dāng)企業(yè)營銷戰(zhàn)略定位于一個完全按客戶需要來定制產(chǎn)品的類似于集成商方案提供商的角色時，企業(yè)引導(dǎo)客戶，甚至是鼓勵客戶朝著多樣化上的進(jìn)行選擇無疑可以擴(kuò)大銷售業(yè)績。

     如果我們企業(yè)的戰(zhàn)略就是要以最低的成本最快地提供給客戶能夠滿足其大多數(shù)需要的產(chǎn)品，那么就沒有必要在客戶定制的路上走太遠(yuǎn)，對于部件之間兼容性和可替代性非常強(qiáng)，客戶往往很難辨識出部件級功能模塊的價值差異的電腦產(chǎn)品而言尤其如此。其次，如果產(chǎn)品本身的可替代性很強(qiáng)，大客戶(集團(tuán)用戶)和一般消費(fèi)者區(qū)別就會僅限于采購規(guī)模而言，在這個意義上，在有一定量的前提下，或者說成本優(yōu)化前提下，為大客戶進(jìn)行的提供多樣化的選擇無疑可以提升客戶的忠誠度�！�

     在實(shí)戰(zhàn)中，如何確定哪些產(chǎn)品要按單生產(chǎn)，哪些產(chǎn)品要按計劃生產(chǎn)卻是一個難點(diǎn)。我們有必要用客戶價值的理念對此進(jìn)行分析。拿電腦來說，需求量大且穩(wěn)定的自然是要按計劃生產(chǎn)，需求量小的或許要用按訂單定制的方式。然而，客戶對價值的體驗(yàn)卻需要有多樣化的選擇，而產(chǎn)品選擇的多樣化，使得預(yù)測顧客對于某種具體規(guī)格的產(chǎn)品的需求量變得很困難，從而迫使分銷商保持大量的多樣化的庫存。在市場競爭如此激烈，價格戰(zhàn)風(fēng)起云涌的當(dāng)下，大量的庫存意味著死亡。因此，我們必須在對客戶價值進(jìn)行重新的認(rèn)識。

　 而對于一般消費(fèi)者，其忠誠度往往不在于是否提供了定制的產(chǎn)品。品牌和人心化的服務(wù)關(guān)懷似乎更加重要。這兩種客戶價值都告訴我們不應(yīng)該在定制上去過度的投資，而應(yīng)該適當(dāng)?shù)販p少產(chǎn)品的品種或可選擇性。一種折衷方法，在關(guān)鍵功能部件上，上海到襄樊貨運(yùn)維持一定的可選擇性，用以跟競爭者同類產(chǎn)品的比較;在非關(guān)鍵部件上只選用某種或少數(shù)幾種配置。

　　價格和品牌

　　供應(yīng)鏈的優(yōu)化的最直接的結(jié)果，是成本的降低，成本的降低又為價格的競爭性提供了現(xiàn)實(shí)的保障。那么，供應(yīng)鏈成本降低的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里呢?在于加速流動資金的周轉(zhuǎn)，具體有以下幾個指標(biāo)可以用來衡量：

　　1. (按承諾日期)準(zhǔn)時交貨：在內(nèi)部承諾日期之前或當(dāng)日完成的訂單在所有訂單中所占的百分率。

　　2. 訂單完成的提前期：從客戶發(fā)出訂單到客戶訂單完成所需的平均提前期(以天數(shù)計)。

　　3. 現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時間：企業(yè)以現(xiàn)金進(jìn)行外部采購后，直至現(xiàn)金再流回到企業(yè)所需要的時間，即：

　　現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時間=庫存的供應(yīng)天數(shù)+應(yīng)收款帳齡-應(yīng)付款帳齡 。