來整合落地配領域加強與物流商的合作，提高落地配公司對唯品會包裹的積極性，此舉無疑是為了應對其高企的退貨率。唯品會主管物流的高級副總裁唐倚智向本網(wǎng)表示，唯品會承諾用戶無條件退貨，其退貨率在行業(yè)中也屬于相對較高，近20%，而退貨后唯品會只能收回50%的成本。

　　不過，他認為唯品會給物上海物流公司流商加價，雖然短期內提高了唯品會成本，但是對唯品會訂單的增加是有力的，“唯品會給快遞員的提成就高，快遞員看到是唯品會的包裹，就非常有積極性，會優(yōu)先配送唯品會的包裹，顧客高興了，回頭率也高了，就向周圍朋友去宣傳，帶動新顧客。最后一公里，拼的是服務。” 唐倚智表示。