如何做配貨業(yè)務以及怎樣給貨物定運價

發(fā)布于:2011/3/7  來源：上海物流公司  點擊次數(shù)：

       配貨站開起來了!業(yè)務最重要,那么,怎么和客戶談運輸配貨方面的業(yè)務,尤為重要.同樣的業(yè)務,2個不同的業(yè)務人員去談,基本會有不同的結果,為什么呢?
我們.大家都知道,配貨站是貨運,物流中很小的單位,想要立足,真的很不容易,下面我在簡單的介紹幾點,希望,對正在做和想在做配貨的朋友,給點啟迪和幫助.
1.業(yè)務要熟練,當客戶電話和你聯(lián)系,有貨物要運輸?shù)臅r候,你要馬上的在頭腦中反映出大致的價格,然后在詳細的問一下,具體的到貨地點,運費結算方式等,不要讓客戶為你的猶豫而感到反感.
2.堅持自己的底線,當你的價格報給客戶,盡量不要在降,客戶對你再低的價格,也不會滿意,你的退讓,可能,會起到相反的作用.比如,北京--上海3噸重貨,別的貨運
300/噸.而我們就是450/噸.我們運輸快,服務好,所以,價格要相對的高一些.
3.自信.即使你沒有自己的車輛,你也要保持,我每天都有20多部各種車輛,在我們貨站門前,等著拉貨.這樣,你有強大的自信心理,談業(yè)務當然,在語氣上要硬朗的多,客戶感到你那里真的有很多的車輛.能不和你合作嗎?
4.研究客戶的心理,盡量的知道他的背景,和他想要的要求等,你會事半功倍.比如,張客戶,給你很好的一單貨運,了解他很好貪圖便宜,不妨我們提一點利潤,來給他,下次,還會在找你.具體,要靈活一些.有的客戶貨物很急運輸,價格可以相對的高一些.
5.閑暇時刻.給客戶打個電話,輕松的聊一會,必要,大家在一起吃個飯,或陪著客戶找個什么他喜歡的娛樂項目.下棋打球女孩子邀她喝個咖啡等.客戶關系上來了!你的業(yè)務,包括什么價格等.也就隨之而來呀!
6.我個人和客戶談業(yè)務,一般就是這樣,堅持住了幾點后,要做到業(yè)務穩(wěn)問題看準要價要狠.一句話.沒有好的價格,我們的利潤還是很低.相對的對有些客戶,像外資企業(yè),他們的產品價格高,我們要價可以大一些.
7.一切都具備后,我們還要有不要怕丟失客戶的心理.記住,這樣會讓你失去太多的自信,客戶很多,只要努力,回有很多的客戶找你,這樣堅持下去,你會發(fā)現(xiàn),你的客戶不但會多,而且還愿意找你.我自己,分析的原因是,首先,我們這樣要的價格高,我們走貨的速度快,安全.客戶感到用這樣的配貨站,放心.
8.對客戶,也要有不屈不鐃的精神,遇到好的客戶,我們要想辦法拿下,只要不榭的努力.就有收獲.
9.服務要好.要像聯(lián)通移動的服務小姐學習,即使,客戶對你的業(yè)務不滿意,都發(fā)不起來火,還有什么事情不好做.
10.誠信.只要你用誠信的心態(tài)去和客戶談,即使,我們配貨站規(guī)模小,客戶還是會放心的和我們做業(yè)務.
講到這里,自己也感到有點黔驢技窮了!希望,對大家有點幫助.