上海到臺北專線

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通過對供應鏈價值系統(tǒng)的分析，對價值鏈及其增值模式有了新的認識：第一，著眼于從顧客需求角度認識和衡量價值；第二，不同的顧客需求對價值鏈的活動及其關系的要求也不同；第三，由于信息技術的應用，原來作為輔助活動的信息處理、外購投入、技術服務等已成為企業(yè)實現(xiàn)增值的基本活動；第四，信息技術擴大了企業(yè)能控制與影響的范圍，使價值鏈已超越企業(yè)自身，使 -

企業(yè)與供應商和其他合作伙伴之間能夠在新的價值鏈關系下相互合作為顧客創(chuàng)造價值。

　　1供應鏈管理的概念

　　供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式。對供應鏈這一復雜系統(tǒng)，為了取得良好的績效，必須找到有效的協(xié)調管理方法，供應鏈管理思想就是在這種環(huán)境下提出的。供應鏈管理是指在滿足一定的客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統(tǒng)成本達到最小而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法。隨著信息技術和電子商務的快速發(fā)展，全球市場競爭日益加劇，要想滿足消費者日益增長的需求，必須通過供應鏈管理來降低運營成本并簡化商業(yè)流程，因此高效的供應鏈管理在當今的商業(yè)活動中變得至關重要，而物流信息技術在其中起著舉足輕重的作用。

　　2物流信息技術在供應鏈管理中的作用

　　2.1降低供應鏈成本

　　物流信息技術的發(fā)展和應用使得供應鏈中大量的事務處理已完全信息化、自動化，供應鏈中的任何人員在任何時間、任何地點都有可能獲得所需要的信息，大大降低了信息的獲得成本，拓寬了信息傳播渠道。目前，世界上廣泛使用的EDI技術，用于供應鏈管理中的商業(yè)數(shù)據(jù)交換，這不僅可以將供應商、制造企業(yè)、零售企業(yè)、顧客和銀行連接起來，可以在供應鏈范圍內實現(xiàn)無紙化貿易，還可以提高供應鏈系統(tǒng)的效率，降低行政管理成本和物流成本，確保了信息獲得的準確性和及時性。

　　2.2優(yōu)化供應鏈中資源配置，提高服務水平

　　供應鏈管理是在滿足服務水平需要的同時，為了使得系統(tǒng)成本最小而采用的將供應商、制造商、倉庫和商店有效地結合成一體來生產商品，并把正確數(shù)量的商品在正確的時間配送到正確地點。在整個供應鏈管理中往往需要置備大規(guī)模的倉庫設施，因此，為了保證及時、準確、安全、經濟地將商品送達需求者，需要對現(xiàn)有那些服務水平低的物漉設施進行合理規(guī)劃和技術改造。應用物流信息技術，物流企業(yè)就可以根據(jù)商品的需求特點與供應特點將散置的分屬不同系統(tǒng)的物流設施資源連接起來，經過科學規(guī)劃和重組，發(fā)揮物流設施和服務的最大化優(yōu)勢，提高服務水平，優(yōu)化供應鏈管理。

　　2.3建立供應鏈的協(xié)作網絡，提高運作效率

　　供應鏈管理有助于企業(yè)在全球范圍內與供應商和銷售商建立合作伙伴關系，形成長期的戰(zhàn)略聯(lián)盟。物流信息技術在供應鏈管理中的應用，可以對企業(yè)的業(yè)務信息和知識進行集成與共享，在完善的供應鏈網絡環(huán)境下，實現(xiàn)供應鏈整體的效益最優(yōu)。當所有供應鏈參與方都朝著相同的目標努力，那么它們對最終市場的影響會達到最大，而較大的影響會導致較大的收益，所有的供應鏈參與方都可以通過合作而不僅僅是競爭得益。合作伙伴之間的協(xié)作，在共同的供應鏈目標指引下.也會使得供應鏈管理變得更簡潔、高效。

　　2.4改變供應鏈企業(yè)的業(yè)務流程，獲得競爭優(yōu)勢

　　傳統(tǒng)供應鏈企業(yè)的業(yè)務流程往往是跨部門，甚至是跨企業(yè)的，不利于供應鏈的暢通。要想改變整個供應鏈的業(yè)務流程，實現(xiàn)良性循環(huán)互動，必須有一個以物流信息技術為核心的信息技術來支撐。物流信息技術可以將上下游企業(yè)的經濟行為以及企業(yè)內部各部門、各崗位的職能行為協(xié)調起來。促使企業(yè)對原有的組織和運作模式重塑，對傳統(tǒng)的以組織功能為中心的企業(yè)進行以流程為中心的業(yè)務流程再造。同時，企業(yè)應向顧客提供以信息技術為基礎的增值服務，同顧客建立穩(wěn)定的長期聯(lián)系，以獲得競爭優(yōu)勢。

　　3物流信息技術在供應鏈管理中的應用

　　供應鏈管理中的物流信息技術有很多種，其中核心的技術主要包括條碼技術、射頻技術(RF)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(cPs)和地理信息系統(tǒng)(GIS)。

　　3.1條碼技術

　　條碼技術是在計算機的應用實踐中產生和發(fā)展起來的一種自動識別技術，它是為實現(xiàn)對信息的自動掃描而設計的，是一種實現(xiàn)快速、準確而可靠地采集數(shù)據(jù)的有效手段。它具有輸入速度快、可靠性高、操作簡單、靈活實用、經濟便宜等特點。

　　在供應鏈管理中，企業(yè)為了能迅速、準確地識別商品，自動讀取有關商品的信息，廣泛地應用條形碼技術。條碼技術為我們提供了一種對物流中的物品進行標識和描述的方法，借助自動識別技術、POS系統(tǒng)、EDI等現(xiàn)代技術手段。企業(yè)可以隨時了解有關產品在供應鏈上的位置，并及時做出反應。當今在歐美等發(fā)達國家興起的電子訂貨系統(tǒng)(EOS)、及時響應(QuickResponse)、自動連續(xù)補貨(CRP)等供應鏈管理系統(tǒng)中，都離不開條碼技術的應用。條碼技術是實現(xiàn)POS系統(tǒng)、EDI、電子商務、供應鏈管理的技術基礎，是提高企業(yè)管理水平和競爭能力的重要技術手段。

　　3.2射頻技術

　　射頻技術是一種自動識別技術，可通過無限電信號識別特定目標并讀寫相關數(shù)據(jù)，而無需識別系統(tǒng)與特定目標之間建立機械或光學接觸。射頻技術具有條形碼所不具備的防水、防磁、耐高溫、使用壽命長、讀取距離遠、標簽上數(shù)據(jù)可以加密、存儲數(shù)據(jù)容量更大、存儲信息更改自如等優(yōu)點。對于供應鏈管理來說，射頻技術因其識別距離遠，不局限于視線；射頻識別卡具有讀寫能力，可攜帶大量數(shù)據(jù)，難以偽造，且有智能等特性而備受矚目。射頻技術在物料跟蹤、運載工具和貨架識別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場合，或要求頻繁改變數(shù)據(jù)內容的場合尤為適用。在實際應用中，射頻技術能夠使供應鏈的透明度大大提高，物品能在供應鏈的任何地方被實時地追蹤，同時消除了以往整個供應鏈體系中各環(huán)節(jié)上的人工錯誤。安裝在工廠、配送中心、倉庫及商場貨架上的閱讀器能夠自動記錄物品在從生產線到最終的消費者整個供應鏈中的流動。同時，射頻技術還可以幫助一個企業(yè)大幅提高貨物、信息管理的效率，讓供應鏈上的企業(yè)互聯(lián)，從而更加準確地接收反饋信息，控制需求信息，優(yōu)化整個供應鏈。

　　3.3 EDI技術

　　電子數(shù)據(jù)交換(Electronic Data Interchange)是一種利用計算機進行商務處理的新方法，它是將貿易、運輸、保險、銀行和海關的信息。用一種國際公認的標準格式，通過計算機通信網絡使各有關部門、公司和企業(yè)之間進行數(shù)據(jù)交換和處理，并完成以貿易為中心的全部業(yè)務過程。EDI是按照通信協(xié)議、依據(jù)各行各業(yè)的事務處理模式形成一個信息標準，經數(shù)據(jù)通信網絡在計算機應用系統(tǒng)之間以電子的方式交換商業(yè)文件，減少甚至取消了紙張、票據(jù)等書面文件的來往，因而也被稱為“無紙貿易”。EDI具有快速、及時、價廉、安全可靠、使用方便以及不受時空限制等諸多優(yōu)點。

　　近年來，EDI在供應鏈管理中得到了廣泛應用。在供應鏈管理應用中，EDI是供應鏈企業(yè)信息集成的一種重要工具，是一種在合作伙伴企業(yè)之間交互信息的有效技術手段，特別是在全球進行合作貿易時，它是在供應鏈中聯(lián)接節(jié)點企業(yè)的商業(yè)應用系統(tǒng)的媒介。通過EDI，供應鏈上的企業(yè)可以快速獲得信息，提供更好的服務；減少紙面作業(yè)，降低成本，提高生產率；并且能為企業(yè)提供實質性的、戰(zhàn)略性的好處，如改善運作、改善與客戶的關系、提高對客戶的響應、縮短事務處理周期、減少訂貨周期中的不確定性，增強企業(yè)的國際競爭力等。

　　3.4 GPS技術

　　全球定位系統(tǒng)(Global Positioning System，GPS)是具有在于、高于競爭對手的不可取代的消費品質和價值，即消費者剩余價值。為顧客創(chuàng)造更大的消費足額剩余價值的能力，就是供應鏈的核心競爭能力和競爭優(yōu)勢的源泉。

　　V=A／k=A’／k+A"／k

　　A／X’來自于供應鏈的相似性，A"／X”則來自于供應鏈的差異化。提高消費效用A”通常要通過改變產品質量與服務質量、增強對個性化需求的適應性、縮短供貨時間等變量的差異化實現(xiàn)，這些變量的差異化取決于供應鏈戰(zhàn)略的差異化和價值鏈及其組合方式的差異化。如當這些變量向有利于提高A一值的方向變化時，往往會帶來r的增加，如何選擇∥和r，取決于供應鏈產品戰(zhàn)略的基點和供應鏈戰(zhàn)略目標的差異，如要滿足快速響應的需求，供貨時間成為決定顧客價值的重要因素，應在將成本控制在平均水平情況下，采取基于時問競爭的產品戰(zhàn)略和速度型(敏捷型)的供應鏈戰(zhàn)略，如要滿足經濟型消費需求。低價格成為決定顧客價值的重要因素，應在達到平均效用水平的情況下，采取低成本產品戰(zhàn)略和經濟型供應鏈戰(zhàn)略。采取不同的戰(zhàn)略，就需要相應的價值鏈及其價值活動的組合方式相適應和匹配。

　　4結束語

　　通過對供應鏈價值系統(tǒng)的分析，對價值鏈及其增值模式有了新的認識：第一，著眼于從顧客需求角度認識和衡量價值；第二，不同的顧客需求對價值鏈的活動及其關系的要求也不同；第三，由于信息技術的應用，原來作為輔助活動的信息處理、外購投入、技術服務等已成為企業(yè)實現(xiàn)增值的基本活動；第四，信息技術擴大了企業(yè)能控制與影響的范圍，使價值鏈已超越企業(yè)自身，使企業(yè)與供應商和其他合作伙伴之間能夠在新的價值鏈關系下相互合作為顧客創(chuàng)造價值。（來源：萬方數(shù)據(jù) 文：王金婷 編選：中國電子商務研究中心）

    《關于2010-2011年度：中國電子商務系列研究報告定制的通知》

　　中國電子商務研究中心擁有100余位國內知名專業(yè)分析師、特約研究員，以及院校專家教授、知名企業(yè)CEO、頂尖實戰(zhàn)專家，每年度編制近百份電商主題研究報告，并接受企業(yè)定制各項報告，承接政府部門、行業(yè)協(xié)會與企業(yè)委托的課題研究、項目申報等專業(yè)研究工作，并擁有領先的電子商務行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)來實現(xiàn)對行業(yè)運行的數(shù)據(jù)監(jiān)測、分析。

　　作為國內專業(yè)電子商務研究機構，包括B2B領域的阿里巴巴、網盛生意寶、中國制造網、慧聰網、環(huán)球資源、金銀島、一達通、敦煌網等企業(yè)；B2C領域的京東商城、當當網、卓越亞馬遜、新蛋中國、紅孩子、凡客誠品(VANCL)、麥考林(麥網)、庫巴購物網、蘇寧易購、淘寶網、拍拍網、eBay易趣網、樂酷天、百度有啊、樂淘網、銀泰網、珂蘭鉆石網等；支付領域的支付寶、財付通、環(huán)迅支付、百付寶、銀聯(lián)電子支付、快錢、易寶支付等；還有移動電子商務領域的中科聚盟、新網互聯(lián)、匯�？萍�、億美軟通、天下互聯(lián)、新網互聯(lián)、用友偉庫等，以及團購領域的拉手網、美團網、F團、窩窩團、阿丫團、團寶網、24券、愛幫網、糯米網、騰訊“QQ”團、酷團網、大眾點評網、淘寶“聚劃算”等電子商務各領域典型企業(yè)，均為中心的重點研究與監(jiān)測對象。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計：逾500家專注報道電商的媒體記者已注冊為中心“特約記者”，第一時間密切關注引用本中心報告；累計5余萬家電子商務及相關企業(yè)長期訂閱、并引用報告數(shù)據(jù)；報告影響力輻射2000萬家中小企業(yè)、5千萬網購用戶；并屢獲包括國家商務部、工信部、工商總局、發(fā)改委、國新辦、央行、海關總署在內的多部委引用、認可；累計不少于600家平面媒體獨立報道，1000家各類門戶、新聞網站轉載，網絡轉載逾14,000,000篇；另有至少1億股民、500家以上VC/PE作為重要投資、決策、評估的參考依據(jù)。

　　報告類型涵蓋：(1)熱點分析報告；(2)政策解讀報告；(3)行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測報告；(4)行業(yè)專項調研報告；(5)企業(yè)應用調查報告；(6)典型企業(yè)案例研究報告；(7)項目申報報告等。為更好服務電商行業(yè)、促進企業(yè)發(fā)展，現(xiàn)特將中心本年度部分公開報告可供合作資源通知，鑒于研究報告資源的稀缺性，合作單位名額有限，請有關電子商務企業(yè)、相關單位提前預約，聯(lián)系預定。

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